中止旅游合同
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中止旅游合同
* 来源 :http://www.snbcx.cn * 作者 : * 发表时间 : 2020-11-20 01:16

云南地接导游辱骂游客并强迫消费一事涉及两名山西游客。对此,记者14日从山西省旅游局获悉,山西涉事旅行社因不合理低价游,被处以当地业内首例罚单。

在刚刚过去的“五一”小长假期间,有游客网上爆料一段时长5分钟左右的视频显示,一旅行团在云南旅游时因购物少被女导游大骂“没良心、不要脸”,强迫游客购物,并威胁取消行程安排,中止旅游合同。随后,该女导游表示不该骂人,并称自己当天所带的团是一个“昆明、大理、丽江、西双版纳游”的低价团,合同上签的就是“旅游购物团”,在回昆明途中,按合同要进几个购物店,这引起了部分游客的不满。

山西通过对该旅行社团队档案、来往行程确认件、财务凭证、《国内团队旅游合同》等相关涉案资料的检查,对相关责任人进行了询问调查笔录,认定山西缘梦旅行社有限责任公司向云南昆明风华旅行社订购了不合理的产品和服务,违反了《旅游法》第九十七条,因此,山西省旅游局决定对旅行社处以10000元罚款,没收违法所得400元;对公司法人代表处10000元罚款。

据了解,在“云南被骂游客事件”中涉及两名山西游客,这两名游客系由山西缘梦旅行社有限责任公司组团并交云南昆明风华旅行社。日前,山西省旅游局、山西省旅游质量监督管理所对此进行调查取证并实施行政处罚。

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